Envirofone is gratis en eenvoudig te gebruiken. Gebruikers zien erg snel hoeveel hun oude mobiel nog waard is door het juiste typenummer op te zoeken. Wanneer de verkoop is afgerond stuurt Envirofone een verzendpakket toe waarmee het toestel gratis verstuurd kan worden. Wanneer de telefoon is ontvangen en is gecontroleerd kan er worden overgegaan tot betaling. Het bedrag wordt vervolgens uitbetaald via een cheque of Argos vouchers. Gebruikers kunnen er voor kiezen om een gedeelte te doneren aan een goed doel.